Как проверить SEO-подрядчика по его аудиту сайта

Аудит — первая работа, которую подрядчик делает для вашего сайта, и по ней хорошо видно, чего ждать дальше. Внимательный исполнитель находит проблемы, характерные именно для вашего сайта, объясняет их без жаргона и предлагает порядок исправления. Слабый присылает выгрузку из автоматического сервиса с общими советами. Ниже — как отличить одно от другого, даже если вы не разбираетесь в SEO.

Шаг 1. Проверьте, что отчёт про ваш сайт

Первое, что выдаёт шаблонную работу, — отсутствие конкретики. Пролистайте отчёт и ответьте на вопросы:

• Есть ли в отчёте адреса страниц вашего сайта, а не только общие формулировки?
• Упоминаются ли особенности вашего сайта: тип каталога, фильтры, регион, CMS?
• Есть ли выводы, которые нельзя было сделать без доступа к Вебмастеру и Метрике?
• Совпадают ли названия разделов и товаров с вашими?

Если отчёт можно переслать владельцу другого сайта, заменив домен, это не аудит, а шаблон.

Шаг 2. Сверьте несколько пунктов самостоятельно

Выберите три-пять утверждений из отчёта и проверьте их сами. Это займёт около часа и не требует опыта:

Совпадения подтверждают аккуратность. Если пункт не подтверждается, спросите, на каких данных он основан: возможно, ситуация уже исправлена, а возможно, пункт взят из шаблона. Как проверять индексацию по шагам, описано в чек-листе индексации.

Шаг 3. Оцените приоритеты

Хороший исполнитель понимает, что важно, а что нет. Посмотрите, что стоит первым в списке:

• Правильно: запреты индексации, зеркала, дубли, страницы, которые выпадают из поиска, отсутствие страниц под главные запросы.
• Подозрительно: на первом месте мелочи вроде отсутствия атрибута у картинок или «слишком длинного description», а серьёзные проблемы теряются в середине.

Если у пунктов нет приоритетов вовсе, попросите расставить их. Ответ покажет, понимает ли исполнитель, что влияет на результат.

Шаг 4. Задайте вопросы

Хорошие вопросы для разговора с подрядчиком по отчёту:

1. Какие три проблемы вы бы исправили первыми и почему именно они?
2. Какие данные вы смотрели, и к чему у вас не было доступа?
3. Что из рекомендаций мы можем сделать сами, а что требует разработчика?
4. Как мы поймём, что проблема исправлена?
5. Что из найденного не стоит исправлять вовсе?

Внимательный исполнитель ответит конкретно, опираясь на данные вашего сайта. Тревожный знак — уход в общие слова, сложный жаргон без объяснения или переход сразу к продаже услуги.

Шаг 5. Найдите тревожные сигналы

Отдельно проверьте отчёт на признаки, которые говорят о слабой квалификации или недобросовестности:

• Устаревшие советы. Заполнить meta keywords, добиться плотности ключевых слов в несколько процентов, поднять тИЦ. Эти приёмы давно не работают, тИЦ заменён ИКС ещё в 2018 году.
• Ставка на покупку ссылок как основной способ роста без слова о рисках.
• Обещания позиций и сроков. Ни один исполнитель не контролирует алгоритмы поисковиков и действия конкурентов.
• Запугивание. Сотни «критических ошибок» без объяснения, как они влияют на трафик.
• Нет рекомендаций, только проблемы. Найти проблему проще, чем предложить решение под вашу CMS.
• Рекомендации, противоречащие друг другу, например закрыть раздел от индексации и одновременно продвигать его.

Что должно быть в нормальном отчёте, разобрано на странице что должно быть в хорошем отчёте.

Шаг 6. Сравните с другими разделами аудита

Если подрядчик предлагает комплексную работу, посмотрите, насколько глубоко он разобрал разные виды аудита. Часто технический раздел подробный, потому что его легко собрать автоматически, а контентный и коммерческий ограничиваются парой абзацев. Для бизнеса с офлайн-точками проверьте, есть ли раздел про локальный аудит, для сайтов с консультациями и услугами — разбор коммерческих факторов.

Как принять решение

Сведите результаты в простую таблицу: конкретика, подтвердившиеся пункты, приоритеты, ответы на вопросы, тревожные сигналы. Если по большинству пунктов всё в порядке, исполнитель разбирается в деле. Если подтвердилась пара пунктов из пяти, а на вопросы звучат общие слова, лучше поискать другого подрядчика, даже если аудит был бесплатным. Сколько стоит и от чего зависит цена аудита, рассказано в статье о сроках и стоимости.

Итог проверки

• Отчёт написан про ваш сайт: с адресами, разделами и данными сервисов.
• Три-пять пунктов подтверждены самостоятельной проверкой.
• Приоритеты расставлены разумно: сначала то, что мешает индексации и трафику.
• На вопросы получены конкретные ответы без жаргона.
• В отчёте нет устаревших советов, обещаний позиций и запугивания.

Вопросы и ответы

Можно ли доверять бесплатному аудиту?

Бесплатный аудит обычно короткий и служит знакомством перед продажей услуги, но и по нему видно, как работает исполнитель. Если в нём есть конкретные адреса и разумные приоритеты, это хороший знак. Если это общий шаблон с призывом заказать продвижение, на большее рассчитывать не стоит.

Что делать, если два подрядчика дали противоположные выводы?

Попросите у каждого обоснование на данных вашего сайта и проверьте спорный пункт сами по соответствующему чек-листу. Часто расхождение объясняется тем, что один исполнитель смотрел реальные данные Вебмастера, а другой только внешний обход. Выводы, подкреплённые данными, надёжнее.

Нужно ли давать подрядчику доступ к Вебмастеру и Метрике для аудита?

Да, без этих данных аудит будет поверхностным: снаружи не видно, какие страницы исключены из поиска и откуда приходят посетители. Выдавайте гостевой доступ или доступ только на просмотр, а после окончания работы отзывайте его, если сотрудничество не продолжается.

Как понять, что подрядчик не просто переписал отчёт автоматического сервиса?

Автоматический отчёт содержит много одинаковых по форме пунктов без приоритетов и без связи с бизнесом. Ручной разбор объясняет, почему проблема важна именно для вашего сайта, ссылается на данные сервисов поисковиков и предлагает решение под вашу CMS. Попросите исполнителя устно пояснить пару пунктов: разница станет заметна сразу.